近日，北京大興機場榮獲2024年國際機場協(xié)會（ACI）六項大獎：2500萬-4000萬吞吐量最佳機場獎、亞太地區(qū)最便捷機場、亞太地區(qū)最令人愉悅機場、亞太地區(qū)最潔凈機場、亞太地區(qū)員工最敬業(yè)機場、ACI總干事特別嘉獎。這是自2019年投運以來，大興機場首獲ACI總干事特別嘉獎，囊括ACI機場服務質(zhì)量六項大獎，同時也是連續(xù)第五年獲最佳機場獎。

大興機場在國內(nèi)全流程無紙化出行的基礎(chǔ)上，升級推出國際無紙化服務，旅客出行時間平均節(jié)約15-30分鐘；升級易安檢服務，落實安檢新技術(shù)標準應用，開通兩條“易安檢”專用通道，日均過檢300-400人，安檢效率顯著提高。快軌大興機場線為大興機場運輸28.8%的旅客，懷興城際鐵路全新啟用，廊坊北至大興機場最快15分鐘可到達，京津冀區(qū)域路網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加完善。

面向境外來華旅客，大興機場上線了Wi-Fi登錄護照認證方式，投用北京服務（機場服務點），規(guī)劃7大功能專區(qū)，一站式解決外籍旅客問詢、購票、租車、通訊等多樣化需求。

2024年，大興機場航線網(wǎng)絡不斷織密，客運航司累計執(zhí)飛航線超過220條，通達國內(nèi)外航點200余個，連通歐洲、亞洲近30個國家，實現(xiàn)了高效廣泛的覆蓋范圍，基本建成了主次有序的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。國際及地區(qū)航線加快恢復，陸續(xù)開通悉尼、墨爾本、札幌、阿拉木圖、比什凱克、達卡、德黑蘭、萬象等多條國際航線，為旅客提供更加豐富的出行選擇。

除了通行全程的便捷舒適，大興機場積極推動生活美學、城市生活服務和航空場景的深度融合，讓大興機場不僅是旅途的起點和終點，更是旅行的目的地。

大興機場在商業(yè)全業(yè)態(tài)實現(xiàn)100%同城同質(zhì)同價、餐飲店面100%明廚亮灶。“興先送”產(chǎn)品為旅客提供30分鐘送達登機口的商品配送及快遞到家、到店提取等服務，開創(chuàng)機場外賣服務先河；商業(yè)品類豐富，既有眾多歷史悠久的中華老字號，也有現(xiàn)代流行的文創(chuàng)潮玩。

自2020年大興機場推出“興心相印”愛心服務以來，在真情服務老年旅客、殘疾人等特殊旅客群體基礎(chǔ)上，陸續(xù)推出愛心手環(huán)、指廊管家等貼心服務，不斷拓展產(chǎn)品服務范圍。“首乘旅客服務站”“適老服務專線”“鄉(xiāng)音伴行”“愛心專區(qū)”等服務，用個性化解決方案安放更多細分旅客群體的需求。針對不斷增多的過夜及中轉(zhuǎn)旅客需求，提供睡眠艙、休息區(qū)、深夜食堂等“不打烊”的夜間服務，讓旅客能夠在大興機場找到歸屬感。