“臨近開學(xué)，來(lái)買書的客戶就會(huì)增加，加上剛過(guò)完年，很多客戶都是帶著現(xiàn)金來(lái)采購(gòu)的，廣州工行提供的零錢包服務(wù)很好地解決了我們現(xiàn)金找零難的問(wèn)題。”廣州圖書批發(fā)市場(chǎng)某商戶分享道。

工行廣州建基支行鄰近廣州圖書批發(fā)市場(chǎng)，多年以來(lái)一直為該批發(fā)市場(chǎng)商戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。為滿足開學(xué)季批發(fā)市場(chǎng)商戶零鈔需求，網(wǎng)點(diǎn)提前請(qǐng)領(lǐng)充足的零鈔，為批發(fā)市場(chǎng)商戶提供便捷、高效的上門兌換服務(wù)，助力市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。為確保服務(wù)效率滿足更多商戶的需求，建基支行還安排專窗集中辦理零鈔兌換，提前配備好200元、500元兩種規(guī)格的定額零錢包，商戶和顧客到店即兌，實(shí)現(xiàn)零鈔“秒”兌換，服務(wù)“零”距離，贏得了廣州圖書批發(fā)市場(chǎng)商戶和顧客的好評(píng)。

廣州工行為商戶提供零錢包服務(wù)

新春佳節(jié)之際，“行花街”是廣州人必不可少的傳統(tǒng)習(xí)俗，嶺南花卉市場(chǎng)熱鬧非凡，商戶們?cè)谛老仓�余也有一絲困擾，許多老年市民習(xí)慣使用現(xiàn)金支付，商戶們準(zhǔn)備的現(xiàn)金不足以應(yīng)對(duì)節(jié)日期間的大量?jī)稉Q需求，工行廣州芳村塞壩口支行在了解到商戶們的困擾后，立即安排上門兌換“零錢包”，在提前準(zhǔn)備的200元、500元兩種不同規(guī)格的零錢包里，配齊1元、5元、10元、20元、50元等零鈔券別，滿足重要時(shí)節(jié)商戶的經(jīng)營(yíng)需求，同時(shí)在花卉市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立臨時(shí)兌換點(diǎn)，全力做好市場(chǎng)商戶的金融支持保障工作。

春節(jié)期間，眾多外地游客來(lái)廣州塔商圈游玩。“零鈔根本不夠用，到處找地方換，真希望能有個(gè)方便的解決辦法。”眾多商戶的心聲，道出了零鈔短缺、找零困難這一痛點(diǎn)。工行廣州麗影華庭支行以金融力量積極解決商戶服務(wù)痛點(diǎn)，搭建微信溝通群，及時(shí)了解商戶的零鈔需求提供上門服務(wù)，做到假期“不打烊”，零鈔供給“不斷檔”，贏得了商戶們的廣泛贊譽(yù)。

“最是情暖歲寒時(shí)，周到服務(wù)暖人心。”廣州工行始終為廣大客戶提供便捷、高效、暖心的金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民的初心使命，在每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻都有工行人的暖心相伴。（廣州工行）