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國家旅游局公布國慶出行兩起好游客、好導游典型事例

2016-10-09 10:15:00 來源:央廣網

  

  2016年10月9日北京 ,國家旅游局新聞發布會現場。

  央廣網北京10月9日消息(記者何微)9日,國家旅游局在京舉行新聞發布會,公布國慶假期兩起好游客、好導游典型事例。

  好游客、好導游事例

  好游客陳小平。上海游客陳小平在國慶假期參團前往西藏旅游,在西藏林芝遇到塌方及車禍造成道路嚴重擁堵,團隊中有些游客情緒激動,不聽導游、司機和當地警察的勸阻要求步行翻山,陳小平在出現高原反應體力不支的情況下,一方面協助導游向旅行社通報情況,及時為游客提供補給;另一方面根據自己的經驗和知識,幫助游客理性分析徒步翻山的利弊,安定了游客的情緒,避免了可能發生的不良后果。

  好導游楊莉。江蘇導游楊莉從微信朋友圈得知一名中國游客在泰國普吉島受傷急需Rh陰性血,她立刻與受傷游客的領隊取得了聯系,自費購買機票飛到普吉,為受傷游客獻血450毫升,然后又趕回南京接受帶團任務。楊莉以自己的實際行動踐行著“游客為本、服務至誠”的旅游行業核心價值觀,詮釋了旅游從業人員的精神風貌。她的事跡在中泰主流媒體報道后,受到社會廣泛點贊。

編輯:薛姍

關鍵詞:游客;導游;國慶;旅游;旅行

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