2月14日下午，西寧市城北區委書記陳永欽主持召開城北區“有訴必應馬上辦”務實為民強作風推進會。會議傳達學習了全市“有訴必應馬上辦”務實為民強作風推進會會議精神，動員全區上下以黨建引領“有訴必應馬上辦”機制創新工作為抓手，進一步統一思想、振奮精神，轉變作風，激發務實為民、克難破冰的韌勁，在推進“首善之區”生態宜居幸福城北建設上取得新進展新突破。區委副書記、區長王剛對2024年度全區黨建引領“有訴必應馬上辦”機制創新工作開展情況進行通報，并安排部署近期工作。區人大常委會黨組書記、主任韓亞輝，區政協黨組書記、主席頡常青出席會議。

陳永欽指出，要站穩立場強認識。做好黨建引領“有訴必應馬上辦”機制創新工作，首要任務是解決好認識問題，各地區、各部門進一步增強工作主動性，切實摒棄過關思想和懈怠情緒，有效破解一般落實的低站位問題、被動落實的缺動能問題和表面落實的走過場問題，做到真重視真擔當。要以群眾需求為出發點和落腳點，堅持把有訴必應作為真發現問題的利器，作為克難破冰攻堅的抓手，作為勇爭先挑大梁的保障，以實績實效展現真轉變真提升。要堅持把群眾滿意作為第一標準，把事要解決作為第一導向，把凝聚人心作為第一要求，用心用情解決好群眾的“關鍵小事”，切實讓群眾真有感真滿意。

陳永欽強調，要克難破冰抓落實。堅持用改革思維推動機制創新，聚焦工作中的難點堵點問題，主動突圍，拿出實招、硬招，常態長效抓好貫徹落實。要在深化首席接辦機制上再加力，各地區各部門“一把手”要切實扛起“首席接辦員”責任，發揮好帶頭示范作用，做到親自簽批部署、親自推動辦理、親自把關回復，確保“三率”持續提升。要在深化應急處突機制上再加力，深入落實好首問責任、首派必接、首席接辦三個環節10條措施，不斷提升全區應對處置突發事件的能力和水平，加快構建上下聯動、反應迅速的應急處突格局。要在深化未訴先辦機制上再加力，推動“有訴必應”向“未訴先辦”轉變，緊盯“一元”力量發動不充分、各部門及平臺信息共享不順暢兩方面的問題，持續擴大基層治理“朋友圈”，深入具體抓好整改提升，常態長效抓好貫徹落實。要在深化協調聯動機制上再加力，針對解決群眾訴求推進不力、權責不清、效率不高等問題，深入學習并全面掌握好“雙聯動”運行機制，推動形成“一平臺統籌、一專線受理、一機制聯動、一竿子到底”的工作格局。要在深化錯題復盤機制上再加力，針對群眾訴求量大、涉及面廣、長期反復的“老大難”問題及群眾不滿意件，從發現問題、改進不足，總結經驗、提升工作，明確責任、強化擔當，明確需求、群眾滿意的角度記好“錯題本”，在訴求處置中更好地了解掌握群眾需求和期盼，提高群眾滿意度和信任值。

陳永欽要求，要以效為先見作風。干部作風是生產力、戰斗力、凝聚力，也是贏得群眾支持和信任的根本保障。要堅持主動作為、拉高標桿、迅速行動，著力解決“不愿干”的問題。要堅持調研開路、以上率下、克難破冰，著力解決“不敢干”的問題。要堅持以效為先、以成為要、以實為基，著力解決“不真干”的問題。要堅持看責查責、精準發力，以見人見事見思想見作風的工作作風推動“有訴必應馬上辦”各項機制落地見效。

會議解讀了《城北區應對處置突發事件“三首十條”工作措施（試行）》，相關地區部門作了交流和表態發言。

區委各常委，區人大常委會副主任，區政府副區長，區政協副主席；區法院、區檢察院負責同志，區委各部門、區直各機關單位、各人民團體、區屬國有企業、各鎮、街道黨（工）委主要負責同志及各村、社區黨組織書記參加會議。（城北區委宣傳部供稿）