為提升物業管理服務水平，近日，江西省住房城鄉建設廳發布《關于規范物業服務企業履行“勸阻、制止、報告”職責的通知》（以下簡稱《通知》）。

　　《通知》要求，各物業服務企業要按照法律法規規定和物業服務合同約定，加強物業服務區域內日常巡查、檢查，加大對重點安全隱患排查，及時發現業主、物業使用人違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為，采用當面告知、書面告知、張貼告知任一種或多種形式，及時采取合理措施勸阻、制止。經勸阻、制止無效的，應在24小時內報告業主委員會和有關行政主管部門并協助處理。

　　《通知》明確，各物業服務企業要充分認識到對違法違規行為進行勸阻、制止、報告的重要性，建立健全管理制度，按照“一事一檔”的要求，建立物業服務企業履行“勸阻、制止、報告”職責工作臺賬，詳細記錄違法違規行為的勸阻、制止、報告等情況，協助相關部門和單位及時處理，留存相關證據材料，確保履職過程可追溯。定期組織員工加強法規政策學習，準確掌握各類違法違規行為具體內容及對應執法主體，切實提升履職能力。

　　此外，各地物業主管部門要加強組織領導，壓實物業服務企業管理責任，督促指導物業服務企業建立健全長效管理機制，確保“勸阻、制止、報告”職責落到實處。加強日常監管，通過“四不兩直”“雙隨機、一公開”等方式，對轄區內物業服務企業落實“勸阻、制止、報告”職責情況進行督導，對不履行或不完全履行該項職責的物業服務企業，責令改正，并將相關履職情況納入物業服務企業的信用信息考核，作為企業項目評先評優、評級評星等方面的重要參考依據。