編者按：2025年是“十四五”規(guī)劃的“收官之年”。近年來(lái)，山東省濟(jì)南市高度重視民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打造一流營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。濟(jì)南優(yōu)秀的女企業(yè)家們以女性特有的細(xì)膩、堅(jiān)韌和敏銳，解放思想、敢闖敢干，積極助力強(qiáng)省會(huì)建設(shè)發(fā)展，彰顯出新時(shí)代新女性的巾幗擔(dān)當(dāng)。為紀(jì)念“三八”國(guó)際婦女節(jié)第115周年，央廣網(wǎng)山東頻道特推出《“她”力量 |巾幗有為 助力強(qiáng)省會(huì)建設(shè)》系列報(bào)道，記者將采訪女企業(yè)家中的四位杰出代表，聽(tīng)一聽(tīng)她們筑夢(mèng)新時(shí)代、奮斗綻芳華的發(fā)展感悟和經(jīng)歷。

央廣網(wǎng)濟(jì)南3月10日消息（記者程立龍 見(jiàn)習(xí)記者劉佳音）班雪是一名“80后”，從山東大學(xué)機(jī)械系畢業(yè)后正式開(kāi)始了職業(yè)生涯。初入社會(huì)的她就深刻體會(huì)到了大學(xué)生在就業(yè)、落戶(hù)、檔案轉(zhuǎn)移等方面的困難，這些親身經(jīng)歷激發(fā)了她要?jiǎng)?chuàng)辦一家專(zhuān)門(mén)服務(wù)于大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)構(gòu)的念頭。2007年，她用攢來(lái)買(mǎi)車(chē)的幾萬(wàn)塊錢(qián)作為啟動(dòng)資金，又招聘了一名財(cái)務(wù)，就正式開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)，才有了今天的山東華杰人力資源管理有限公司。相比于傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)公司，她們的服務(wù)從一開(kāi)始就非常全面，涵蓋了大學(xué)生招聘、就業(yè)服務(wù)、人事檔案管理、職稱(chēng)評(píng)定、落戶(hù)咨詢(xún)等，很多客戶(hù)都是主動(dòng)找來(lái)合作。

班雪近照（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖）

創(chuàng)業(yè)十八年來(lái)，恰逢經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的黃金時(shí)期，人力資源服務(wù)行業(yè)也迎來(lái)了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，班雪一直堅(jiān)持“不能說(shuō)不”的服務(wù)信條，始終站在客戶(hù)的角度，思考他們的需求，并提供全方位的解決方案。當(dāng)客戶(hù)遇到困難時(shí)，無(wú)論是社保、工資的墊付，還是高層次人才配偶就業(yè)安置、子女跨區(qū)域統(tǒng)籌入學(xué)等復(fù)雜問(wèn)題，她都會(huì)盡力去解決，在業(yè)內(nèi)積累起了好口碑。現(xiàn)在，公司已經(jīng)在山東16個(gè)市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)范圍廣泛，客戶(hù)涵蓋了各行各業(yè)，成為山東省內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

政府聚焦項(xiàng)目建設(shè)，企業(yè)跑出新賽道

從2023項(xiàng)目突破年，到2024項(xiàng)目深化年，再到2025項(xiàng)目提升年，濟(jì)南已連續(xù)三年將項(xiàng)目作為城市發(fā)展關(guān)鍵詞。在班雪看來(lái)，這是濟(jì)南市發(fā)展不斷跨越提升、城市首位度不斷提升的重要表現(xiàn)，也是政府更加注重保護(hù)和釋放市場(chǎng)主體的活力，注重優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，注重保護(hù)和鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的生動(dòng)詮釋。

春風(fēng)好借力。作為濟(jì)南市人力資源服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)，濟(jì)南市澎湃的發(fā)展動(dòng)能也賦予了企業(yè)重大機(jī)遇，對(duì)此班雪深有感觸。一是對(duì)人才的需求不斷擴(kuò)量。項(xiàng)目建設(shè)本質(zhì)上是各個(gè)產(chǎn)業(yè)的突破發(fā)展，造就了各行各業(yè)對(duì)技能人才、基礎(chǔ)人才和高端人才的大量需求。班雪說(shuō)：“作為我們這個(gè)行業(yè)，可以主動(dòng)對(duì)接產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，跑出我們的新賽道。”

二是營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。濟(jì)南市高度重視營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，明確提出堅(jiān)持市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化原則，以市場(chǎng)主體需求為導(dǎo)向，以轉(zhuǎn)變政府職能為核心，以市場(chǎng)主體獲得感和社會(huì)公眾滿(mǎn)意度為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造穩(wěn)定、公平、透明和可預(yù)期的營(yíng)商環(huán)境，這對(duì)企業(yè)來(lái)講是最大的利好。辦事越來(lái)越方便，政府各部門(mén)主動(dòng)問(wèn)需、主動(dòng)搭把手的時(shí)候更多了，企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力更強(qiáng)了。

三是各項(xiàng)惠企政策更加給力。人力資源社會(huì)保障部門(mén)不斷建立完善統(tǒng)一的數(shù)字化人力資源信息平臺(tái)，為市場(chǎng)主體提供用工指導(dǎo)、政策咨詢(xún)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等服務(wù)，提高了人力資源配置效率。同時(shí)，人才、資本、科技、項(xiàng)目多維協(xié)同的創(chuàng)業(yè)賦能平臺(tái)不斷完善，這對(duì)行業(yè)的發(fā)展是重大促進(jìn)。發(fā)展的大環(huán)境越來(lái)越好，企業(yè)的成長(zhǎng)也必將越來(lái)越健康。

班雪正為來(lái)訪嘉賓講解企業(yè)文化（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖）

愛(ài)才重才，從政府到企業(yè)一脈相承

班雪愛(ài)才重才，這與濟(jì)南的人才環(huán)境息息相關(guān)。由于長(zhǎng)期從事人力資源相關(guān)工作，對(duì)政府的人才政策會(huì)比較熟悉，也時(shí)刻關(guān)注著人才政策的變化。她的感覺(jué)是，近年來(lái)濟(jì)南的人才政策越來(lái)越多，越來(lái)越全面，也越來(lái)越細(xì)致，各類(lèi)人才都可以享受到政策。濟(jì)南市政府先后出臺(tái)人才政策“雙30條”、鄉(xiāng)村振興人才專(zhuān)項(xiàng)21條、博士后創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)支持計(jì)劃等系列政策。政策的普惠性?xún)?yōu)于其他城市，比如租房補(bǔ)貼，從專(zhuān)科到本科、碩士、博士都能享受，覆蓋面廣、能顯著降低青年生活成本。特別是濟(jì)南設(shè)立“海右人才日”，連續(xù)舉辦“海右人才節(jié)”，這在國(guó)內(nèi)城市中還是不多見(jiàn)的，也代表了濟(jì)南對(duì)人才越來(lái)越重視。

對(duì)于民營(yíng)企業(yè)選才用才，班雪提了三個(gè)方面的建議：一是著力建設(shè)人才發(fā)展環(huán)境。她認(rèn)為這是企業(yè)文化的一部分，需要長(zhǎng)期培育并一以貫之。幫助員工完善自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)不同特點(diǎn)，設(shè)計(jì)更加實(shí)在、有效的薪酬激勵(lì)體系。管理者要真心關(guān)懷、真誠(chéng)愛(ài)護(hù)每一名員工，既嚴(yán)肅嚴(yán)格，又團(tuán)結(jié)活潑，讓企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)。

二是搭建人才選拔和培育體系。在人才選拔上，要多元化，分析研判每一名員工的性格、能力、氣質(zhì)特點(diǎn)，合理匹配到相適應(yīng)的崗位上；完善企業(yè)員工教育培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)傳幫帶、專(zhuān)家講壇、實(shí)踐鍛煉等方式幫助員工成長(zhǎng)，讓人力資源的價(jià)值充分彰顯。

三是在企業(yè)營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的正能量。加強(qiáng)員工教育管理，宣傳和表?yè)P(yáng)勤奮敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀員工。企業(yè)正能量滿(mǎn)滿(mǎn)，對(duì)人才的吸引力必然會(huì)持續(xù)增強(qiáng)，也必然會(huì)營(yíng)造出凝心聚力、人人進(jìn)步、事事順?biāo)斓牧己冒l(fā)展態(tài)勢(shì)。

班雪經(jīng)常帶領(lǐng)員工團(tuán)建（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖）

談到企業(yè)家精神，班雪認(rèn)為企業(yè)家精神應(yīng)是多方面的，比如創(chuàng)新、開(kāi)拓、協(xié)作、學(xué)習(xí)、敬業(yè)、責(zé)任……當(dāng)一個(gè)人被稱(chēng)為企業(yè)家，一定是身上具備了這些品質(zhì)和品德，才能匯聚成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要精神力量。

關(guān)于女性企業(yè)家，尤其在人力資源行業(yè)，她認(rèn)為女性具有較大優(yōu)勢(shì)。人力行業(yè)對(duì)外主要就是服務(wù)，女性的親和、柔順、耐心、細(xì)致，更能理解客戶(hù)所需，更容易感同身受，從而不斷創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，更能贏得客戶(hù)的信賴(lài)。從內(nèi)部管理上講，女性管理者營(yíng)造的企業(yè)氛圍也會(huì)更加溫馨。班雪說(shuō)：“在我們這，女職工占了80%，我們?cè)试S員工帶孩子來(lái)公司，平時(shí)只要是因?yàn)楹⒆拥恼?qǐng)假，比如家長(zhǎng)會(huì)、參加兒童節(jié)活動(dòng)等，我們一律都批準(zhǔn)。不僅是對(duì)孩子，員工家里有事找到我，我?guī)缀醵紩?huì)管，比如有年輕員工結(jié)婚要買(mǎi)房，也可以先從公司借款，有錢(qián)了再還就是。”從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，公司一直保持著零離職率，過(guò)了試用期的員工，沒(méi)有一個(gè)人走，這一點(diǎn)讓她很自豪。正是得益于內(nèi)部員工的穩(wěn)定，使得她們對(duì)客戶(hù)的服務(wù)也非常穩(wěn)定，服務(wù)專(zhuān)員十幾年不換，增進(jìn)了員工與客戶(hù)之間的信任感。