走進山東鑫海礦業技術裝備股份有限公司（簡稱“鑫海礦裝”）的設計院，一塊巨大的白板映入眼簾，上面密密麻麻卻井然有序地寫滿了設計項目。鑫海礦裝礦山設計院院長齊建華指著白板上的項目介紹：“這些項目中，70%以上都是國外的項目，目前公司的礦業全產業鏈服務已經拓展至100多個國家。”

近日，鑫海礦裝為某項目石灰石制備工程總包EPC項目已經調試完成第一條生產線，項目正在按照既定計劃順利進行，按期交付。

不同礦山的需求各異，所需設備也各有千秋。一套礦山設備，包含著數量龐大的物料，且安裝過程繁雜。位于煙臺市福山區的鑫海礦裝，如何將設備與服務精準地送至100多個國家呢？“公司是以礦業全產業鏈服務、礦山工程總承包為核心的企業，近幾年一直在深耕數字化建設、智能裝備創新研發，并致力于綠色礦山建設。目前已將數字化融入服務的全過程，以此確保從工程設計方案的制定、項目的管理，到生產、發貨、交付等環節的精準性以及后期運營管理的數智化。”鑫海礦裝數字與信息化管理部部長趙路峰表示。

鑫海礦裝利用AI等技術，精準捕捉客戶信息，再搭配公司自主研發的客戶管理系統，構建起數字化營銷的前端鏈條，從而深入洞察并滿足客戶的個性化需求。“每座礦山不同，對應的產品與服務也不同，避免少發、錯發、漏發尤為關鍵。”趙路峰介紹，“全鏈條的數字化管理，可以將所有的物料進行編碼，并借助虛擬現實進行遠程運維，減少差錯，以確保服務的高效和優質。”

據悉，福山區工信局為鑫海礦裝派出企業服務專員，提供“一對一”服務，定期進行走訪，了解企業發展需求，2024年鑫海礦裝成功獲批專精特新“重點小巨人”企業榮譽，鑫海礦裝和董事長本人分別獲得煙臺市市長質量獎的企業獎和個人獎。推動企業的數智化改造，福山區積極作為，為企業向新向智發展提供有力的支持。（煙臺市委宣傳部）