近年來，中信銀行上海分行不斷創新宣傳場景，逐步構建常態化金融知識教育宣傳機制，通過多層次、多渠道、多樣化的教育宣傳活動，進一步提升消費者的金融素養和自我防范意識，切實保障消費者的合法權益。

依托集團協同 打造“麥當勞金融知識主題餐廳”

中信銀行上海分行依托中信集團協同優勢，跨界聯動上海麥當勞，打造國內首個“麥當勞金融知識主題餐廳”，通過將金融知識嵌入消費者日常生活場景，在等待取餐、用餐等碎片化時間中實現金融知識的高頻觸達，不僅提升了金融知識傳播的效率和覆蓋面，還通過趣味化、沉浸式的傳播方式，讓金融知識更加貼近群眾生活，為金融知識普及工作開辟了全新的實踐路徑。

2024年，該行與上海麥當勞持續開展“財智好少年”青少年財商課程和金融知識答題活動。不僅借助財商游戲的方式，讓青少年在娛樂中學習，培養青少年群體正確的價值觀和消費觀，積極踐行社會責任，還通過答題活動對到店的消費者開展金融知識普及工作。

中信銀行上海分行與上海麥當勞聯合開展少兒財商活動

聚集重點人群 溫情守護上海市民美好生活

“一老一小一新”等重點人群始終是中信銀行上海分行開展金融知識普及工作的重要群體對象。上海分行根據不同人群特點，將金融知識內化為市民喜聞樂見的活動中。

新江灣城支行走進上海江灣軍隊離退休干部服務管理中心，為軍隊離退休老年干部帶來消費者八項權益、防范電信詐騙、合理規劃個人資產等金融知識宣傳活動，通過普及基礎金融知識，幫助軍隊離退休老年干部正確認識金融產品和服務，提高識別金融風險的能力；陸家嘴支行與上海某中學合作，通過“財智好少年”青少年財商課程、反假幣宣傳等活動形式為校內青少年學生開展社會實踐活動，將該行青少年財商培育體系向制度化的正規教育場景滲透；該行在鏈家上海地區16個簽約中心發放《漫說非法代理手冊》，通過漫畫形式向新市民群體普及非法代理的定義和七大表現形式，幫助其識破騙局，守護自身合法權益。

為民辦實事 打通外卡支付整合網點力量

中信銀行上海分行高度重視優化外卡支付服務，切實圍繞重點區域外卡受理、外幣兌換、外卡取現三個方面落實工作。 為切實優化外卡支付體驗，2024年，中信銀行與中國銀聯開展了全面合作，為全國6000多家麥當勞門店批量開通外卡POS服務。自此，外籍來華人士進入麥當勞門店后即可享受熟悉又便捷的刷卡支付體驗。本次合作也是三方落實優化支付服務工作的又一里程碑事件。

該行于2024年成立了首期“幸福守護者”消保公益宣講團，成員由轄內61家網點的零售條線員工組成，將金融知識教育宣傳工作嵌入金融服務全流程。在此次金融教育宣傳活動，各位宣講團成員也積極發揮先鋒帶頭作用，走在金融知識普及工作的前線，引導消費者“學金融、懂金融、信金融、用金融”，用實際行動守護消費者的錢袋子，用貼心服務傳遞中信的溫度，做金融消費者幸福生活的守護者。

開展金融知識普及活動，是踐行金融為民理念，維護金融消費者合法權益的重要舉措。中信銀行上海分行將繼續深入開展各項金融知識普及活動，將金融知識送到更多百姓手中，為提高社會公眾的金融素養、營造良好的金融環境貢獻力量。（來源：中信銀行上海分行）

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