近來,西安經開區將優化政務服務作為核心任務,以“高效辦成一件事”為抓手,緊扣企業發展需求,構建起一套全方位、多維度的支持體系,為加快建設世界一流產業創新發展區,為切實當好“北跨”發展主力軍提供有力保障。

深耕政策體系生態圈

精準有力的政策供給是企業發展強有力的依靠,穩定、公平、透明的營商環境和生態孕育著全新機遇,讓各類市場主體放心投資、安心創業、順心發展。

西安經開區按照“訴求歸集—政策制定—政策解讀—政策兌現—政策評估—政策修訂”閉環管理,在充分征求經營主體意見訴求的基礎上,確保政策快速制定、精準解讀、高效兌現,經開區《“四新戰略”促進高質量發展三十六條政策》是經開區出臺的精準扶持政策,重點支持工業和技改投資,區內工業企業間加工協作、工業品配套,企業關鍵核心技術突破等政策。兌現9392萬元、惠及268家企業。先后出臺《經開區優化營商環境八條措施》《經開區深化開展營商環境突破年活動方案》《經開區高效辦成一件事方案》等方案,形成完善的政策體系,全方位助力企業發展。

賦能增值化體系大場景

政務服務增值化改革是推進營商環境優化的“關鍵一招”,經開區堅持從企業群眾出發,在提供優質政務服務的基礎上,聚焦政務服務增值化改革,通過機制體制創新、流程優化和數字賦能等手段,不斷提高服務水平,推動政務服務從便捷化向增值化升級。

圍繞企業辦事便利最大化,整合涉企服務資源,建立企業服務中心,構建增值化服務體系,一站式提供涵蓋政策服務、金融服務、企業培育、人才服務、要素服務等服務內容,實現政企零距離、溝通無障礙、辦事一站通,進一步提升企業辦事滿意度和獲得感。推動政務服務從便利化向增值化迭代升級,實現了從“有什么給什么”到“要什么給什么”的轉變,滿足企業個性化、衍生性服務,擴展為企服務深度和廣度。

構建“1+2+N”政務服務體系全覆蓋

西安經開區著力打造規范高效便利的“經開事 經心辦”政務服務品牌,圍繞企業和群眾辦事堵點、難點,以平臺賦能、陣地前移、標準化建設等方式加快提升政務服務水平。構建了以區本級政務大廳為引領,涇渭工業園、渭北工業園2個政務服務分中心為紐帶,國金中心、秦創原新材料產業創新中心、吉利零部件配套產業園以政務服務驛站為支撐的“1+2+N”三級聯動便民政務服務體系,推進政務集成高效服務,實現政務服務事項辦理從“能辦”到“易辦”。

充分發揮部門聯動、政企聯動、驛站與政務服務中心的“三向聯動”作用,通過線上+線下服務,搭建了“就近便利、精準高效”的“政務服務+政企互動”平臺,最大程度滿足企業“就近辦、一次辦、馬上辦、自助辦”的需求。同時,依托驛站向周邊企業延伸輻射,通過常態化推行“三個上門”(上門問需、上門取件、上門送證/照)服務模式,主動把政務服務送進企業,推動服務方式由“坐等上門”向“主動上門”深層次轉變。

構筑企業梯次培育體系引力場

從“個轉企”到“升規入統”,再到推動企業上市,西安經開區每一步都精準施策,助力企業茁壯成長。支持“鏈主”企業在穩定產業鏈、優化供應鏈、提升價值鏈、推動鏈上中小企業融通發展等方面發揮引領帶動作用,打造適合中小企業“鏈式”轉型升級的良好生態。按照“創新型中小企業—專精特新中小企業—專精特新‘小巨人’企業”的梯度培育體系,經開區精心引導企業升規晉級。在激勵獎補方面,根據企業工業產值增長比例給予30萬元到60萬元不等的動態資金支持;在提升服務效能方面,創新推出“標準地+承諾制”“容缺+承諾+并聯”和171項政務服務周末“不打烊”等改革舉措;定期舉辦“企業接待日”活動,向企業精準送政策、送服務,主動將專業化服務嵌入企業成長全過程。(西安經開區供稿)

編輯:陳鏘
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